E-shop · Retail a e-commerce
[Značka s e-shopem]
Pěkné produkty, slušná návštěvnost, a přesto se košíky houfně opouštěly v posledním kroku.
Ukázková studie. Jméno klienta i detaily nahradíme skutečnými, jakmile budou připravené.
Výchozí stav
S čím klient přišel
- Lidé se k nákupu prokousávali přes zbytečně mnoho kroků.
- V pokladně chyběly platby, na které byli zákazníci zvyklí.
- Na mobilu se nákup dokončoval jen těžko.
Co jsme udělali
Žádné velké bourání. Cílené zásahy tam, kde to bolelo.
01
Zkrátili jsme cestu k nákupu
Vyhodili jsme každý krok, který nebyl nutný. Méně klikání, víc dokončených nákupů.
02
Pokladna bez tření
Doplnili jsme oblíbené platby a dopravu tak, aby poslední krok nikoho neodradil.
03
Mobil na prvním místě
Celý nákup jsme vyladili pro telefon, protože odtud chodila většina lidí.
Jak to dopadlo
- Cesta od produktu po zaplaceno je o polovinu kratší.
- Z mobilu se konečně nakupuje stejně snadno jako z počítače.
- Méně opuštěných košíků na stejné návštěvnosti.
Nezměnili jsme zboží ani reklamu. Jen web. A objednávek je znát víc.
Pojďme se podívat, kde vám z webu utíkají peníze
Audit zdarma vám během pár dní ukáže konkrétní místa, kde přicházíte o zákazníky. Bez závazku, bez omáček. Zjištění jsou vaše, ať se rozhodnete jakkoli.